Buzz Service
  • Conheça a Buzz Service

    A BS oferece serviços de monitoramento com foco em inteligência de mercado, a partir da percepção de sua marca nas mídias sociais. Possuimos uma plataforma de monitoramento e interações da qual fazemos uso para captar os relatos espontâneos, obtendo nossas métricas e insights com enfoque gerencial para a tomada de decisão.

BS Monitor
Monitore, Analise e
acompanhe tudo
em suas Redes Sociais

Com a BS Monitor, é possível analisar tudo que for postado nos perfis oficiais e fora deles e, dessa forma, criar uma análise mais assertiva com o cruzamento dos dados entre si.

Conheça agora
“A Missão, A Visão e Os Valores são as diretrizes que fazem você estar presente em cada HORA DA VERDADE da sua empresa, sem que haja a necessidade física de se estar lá.”

Buzz Service

Quem Somos

Com a necessidade de monitorar os relatos espontâneos nas mídias sociais, surgimos no ano de 2012, através da oportunidade percebida pela empresa Clipping Service na expansão de seu ramo de atuação.

Hoje, como parte do Grupo Clipping Service, somos capazes de posicionar nossos clientes em relação ao que é falado sobre sua marca/negócio nos canais de atuação em Paid, Owned e Earned Mídia.

Dessa forma, o foco da Buzz Service é coletar e trabalhar os dados nas Mídias Owned e Earned, fidelizando esse público para se tornarem consumidores de seus produtos.

Estes, por sua vez, serão evangelizadores da marca, influenciando seus amigos e seguidores através da experiência relatada sobre os produtos consumidos e/ou atendimento prestado.

A BS oferece serviços de monitoramento com foco em inteligência de mercado, a partir da percepção de sua marca nas mídias sociais. Possuímos uma plataforma de monitoramento e interações da qual fazemos uso para captar os relatos espontâneos, obtendo nossas métricas e insights com enfoque gerencial para a tomada de decisão.

Nossa Missão

Potencializar a gestão de imagem das marcas e cooperar com o aperfeiçoamento de seus produtos e serviços.

Nossa Visão

Ser a mais vibrante referência em monitoramento de mídias sociais e inteligência de mercado do Brasil.

Nossos Valores

Inovação, Engajamento, Autenticidade, Sagacidade e Vibração

A Ferramenta

BS Monitor

A BS Monitor é uma plataforma de monitoramento e Interações via mídias sociais que vai além da medição de volume de dados, seguidores, likes e shares. Com ela podemos gerar inteligência para o negócio através da análise dos dados extraídos.

É possível analisar tudo que for postado nos perfis oficiais e fora deles e, dessa forma, criar uma Análise mais assertiva correlacionando os dados entre si. Podemos também responder os comentários diretamente pela ferramenta.

A BS Monitor traz dashboards automáticos para a confecção de relatórios periódicos, basta selecionar o período de coleta em qualquer mídia social e exportar os relatórios em formato Excel.

São feitos backups diários garantindo que nenhum dado se perca. Há ainda envios de newsletter que são programados para disparo automático: diário, semanal e mensal e a funcionalidade de gestão de crise por meio dos e-mails alert, processados a cada cinco minutos.

Nossos Serviços

A Buzz Service tem a solução ideal para monitorar as mídias sociais e posicionar sua empresa nas redes sociais, valorizando sua marca e produtos. Confira as soluções que podemos oferecer

Nossos Serviços

BS Monitor com Análise de Sentimento

Plataforma de monitoramento e interações com análise de sentimento feita por nossa equipe.

Essa análise é acompanhada de relatórios gerenciais semanais, mensais ou trimestrais (conforme o serviço contratado).

Nossos Serviços

BS Monitor com Tagueamento e Análise de Cenário

Monitoramento com classificação por ordem cronológica de impacto e engajamento com tagueamento manual e utilização de métricas para classificação de sentimento, gênero, assunto, entre outros + geolocalização + evolução gráfica das citações + gestão e exportação de relatórios.

Nossos Serviços

BS Monitor com Análises e Inteligência de Mercado

Plataforma BS Monitor com tagueamentos e insights com base nas análises: cíclica, long-tail, matriz e concorrência para benchmarking.

Nossos Serviços

Coaching em Relacionamento

Imersão nos negócios da empresa, aperfeiçoando a maneira como ela atende e se relaciona nas mídias sociais, zelando pela comunicação com seu público e em conformidade com a brand persona.

Nossos Serviços

Mistery Shopper

Avaliamos aspectos quantitativos e qualitativos do atendimento que as marcas da sua Empresa estão prestando à seus consumidores via Mídias Sociais. Através do monitoramento ativo das interações nos pontos de contato como Twitter e Facebook, efetuando uma analise efetiva do atendimento e atestando a conformidade com os parâmetros esperados pela empresa.

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Atendimentoatendimento@buzzservice.com.br
Departamento de Tecnologia ti_suporte@buzzservice.com.br

+55 (11) 5591-2811
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